Certificazioni e accreditamenti

Orientiamo ogni nostra attività alla qualità, per dare risposte adeguate e allinearci ai più alti standard presenti sul mercato.

Politica della qualità

Ispiriamo il nostro lavoro a dieci principi fondamentali, perché nulla venga lasciato al caso.

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Rispettare le esigenze dei clienti, individuarne i bisogni e agire per dare risposte concrete, con l’obiettivo di instaurare un rapporto di partnership solido e proficuo, che superi lo schema contrattuale, verso una collaborazione e una fidelizzazione crescenti.

2

Rispettare le esigenze dei clienti, individuarne i bisogni e agire per dare risposte concrete, con l’obiettivo di instaurare un rapporto di partnership solido e proficuo, che superi lo schema contrattuale, verso una collaborazione e una fidelizzazione crescenti.

3

Responsabilizzare e motivare ogni singola risorsa nell’ambito dei compiti assegnati, per massimizzare la condivisione e il raggiungimento degli obiettivi stabiliti.

4

Monitorare costantemente l’efficienza di gestione e l’efficacia degli interventi per assicurare la migliore risposta alle esigenze del cliente.

5

Controllare processi e procedure, per anticipare e risolvere eventuali vizi o non conformità, per garantire al cliente risultati sicuri.

6

Tutela e valorizzazione del network di fornitori e collaboratori, per creare relazioni proficui stabili, che si ripercuotono positivamente sulle performance di partner verso i clienti.

7

Rispettare senza eccezioni i principi etici, di deontologia professionale, di riservatezza e tutela della privacy, sia nei confronti dei clienti, dei fornitori, dei collaboratori e di quanti si relazionano con la società ed i suoi referenti.

8

Osservare scrupolosamente il Sistema di Gestione per la Qualità nell’ottica del Miglioramento Continuo attraverso le Azioni Correttive, le Azioni Preventive ed i Piani di Miglioramento.

9

Migliorare la documentazione (di qualsiasi tipo e forma) del Sistema di Gestione della Qualità.

10

Potenziare il Customer Relationship Management (CRM), per valorizzare le relazioni con i clienti, asset fondamentale per la crescita e la soddisfazione reciproche.

Certificazioni